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许多用户都会因为各种原因去找客服进行申诉，但这个申诉一般都是有一定的实效性的，在steam里，客服的回复期限是48小时，一般情况下用户的申诉和投诉都会在这个时间段内被回复。
答 ： 48小时内回复。
1、一般情况下也有在 3个小时内 进行回复的。
2、不过具体需要看steam的客服的实际情况，因为有时候大促或者是其他问题就会导致回复比较慢。
3、在节假日的时候也会出现 一些延迟 的情况。
4、不过也有信息说 steam的中文申诉 回复时间一般是 一个工作周 ，也就是 7个工作日 。
5、英文的申诉快的话只需要 几个小时， 因此比较着急的可以使用英文翻译去操作。
6、如果是对应游戏进行申诉，这个也会不一样的，比如说绝地求生这个游戏，账号盗号的申诉时间是 48-72小时 。
7、受理申诉后的处理时间会更长，比如说 48-1周。