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查询苹果是不是正品新机首先需要检查外包装是否完成，接着打开外包装开手机本体和配件是否有划痕、使用痕迹等。打开手机后，前往【设置】—【通用】—【关于本机】，查看序列号是否与外包装上的序列号一致，之后可前往苹果官网，选择点击【技术支持】—【查看保修服务】中输入序列号查询设备的激活及保修时间，如和实际激活时间相差太大，则可能不是全新机。查询苹果设备是否为正品新机，可以采取以下几种方法：
1.查询序列号：苹果设备都有一个唯一的序列号，可以在【设置】—【通用】—【关于本机】中找到。找到序列号后，需查看该序列号是否和手机外包装上的序列号一致，如一致则为正品。另外，打开外包装后，还需检查手机本体及配件是否为全新，是否有使用痕迹、划痕等，这也是判断是否为正品新机的方法。
2.检查激活状态：新机第一次使用时需要激活，如果设备已经激活，则很有可能不是全新机。大家可前往苹果官网，在【技术支持】—【查看保修服务】中输入序列号查询设备的激活及保修时间，如和实际激活时间相差太大，则可能不是全新机。